Stand: 19. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Dienstes „Propiva“, erreichbar unter propiva.de sowie über die zugehörigen Apps für iOS und Android. Anbieter ist die JZA Media FZCO, IFZA Building A2, Dubai Digital Park Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate (nachfolgend „wir“ oder „Propiva“). Die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum.
Abweichende Bedingungen der Nutzerin oder des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Propiva ist ein Software-Dienst für private Vermieterinnen und Vermieter. Nutzerinnen und Nutzer legen einmal ein Profil mit ihren Angaben sowie Wohnungen und Mieterdaten an. Daraus erzeugt Propiva Vermietungsdokumente aus vorbereiteten Vorlagen, stellt sie als PDF bereit und versendet sie auf Wunsch per E-Mail.
Propiva ist keine Rechtsberatung. Wir stellen sorgfältig erstellte Vorlagen bereit und füllen sie mit den Angaben der Nutzerin oder des Nutzers. Wir prüfen weder den Einzelfall noch die rechtliche Tragfähigkeit eines konkreten Dokuments und schulden keine rechtliche Beratung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Ob ein Dokument im konkreten Fall geeignet, vollständig und wirksam ist, entscheidet die Nutzerin oder der Nutzer in eigener Verantwortung. Bei rechtlich schwierigen oder wirtschaftlich bedeutsamen Sachverhalten empfehlen wir ausdrücklich anwaltlichen Rat.
Die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Angaben liegt bei der Nutzerin oder dem Nutzer. Ein Dokument kann nur so zutreffend sein wie die Daten, aus denen es entsteht.
Der Nutzungsvertrag kommt zustande, sobald ein Konto angelegt und die E-Mail-Adresse bestätigt wurde. Für die Registrierung ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Ein Konto ist für die Nutzung durch eine Person bestimmt. Die Nutzung durch mehrere Personen über dasselbe Konto ist nicht vorgesehen.
Bei dem genannten Preis handelt es sich um den Endpreis. Weitere Kosten entstehen nicht. Eine Testphase für Propiva Plus gibt es nicht; der Tarif ist ab dem ersten Tag kostenpflichtig. Das kostenlose Angebot „Kennenlernen“ steht dauerhaft und ohne Zahlungsdaten zur Verfügung.
In der iOS-App kann Propiva Plus zusätzlich als Abonnement über den Apple App Store zum dort angezeigten Preis abgeschlossen werden. Vertragspartner für diesen Kauf ist Apple; Abrechnung, Verlängerung, Kündigung und Erstattung richten sich nach den Bedingungen des App Store. Das Abonnement verlängert sich automatisch, bis es in den Einstellungen des Apple-Accounts gekündigt wird. Ein über den App Store abgeschlossenes Abonnement gilt für dasselbe Propiva-Konto wie ein über die Website abgeschlossenes; ein Konto kann Propiva Plus nur über einen der beiden Wege gleichzeitig beziehen.
Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten die dort angebotenen Zahlungsarten. Vollständige Zahlungsdaten werden ausschließlich bei Stripe verarbeitet und sind uns nicht zugänglich.
Propiva Plus wird im Voraus für den jeweiligen Abrechnungsmonat berechnet und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, solange nicht gekündigt wird. Kommt eine Zahlung nicht zustande, sind wir berechtigt, den Zugang zu den Plus-Funktionen bis zum Ausgleich auszusetzen; das kostenlose Angebot bleibt davon unberührt.
Propiva Plus hat keine Mindestlaufzeit und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar. Es genügt eine Kündigung ohne Angabe von Gründen.
Zur Kündigung stehen mehrere Wege offen:
Nach Wirksamwerden der Kündigung wird das Konto in den kostenlosen Tarif „Kennenlernen“ überführt. Der Zugang bleibt bestehen. Bereits erstellte Dokumente bleiben dauerhaft abrufbar und können weiterhin als PDF heruntergeladen werden – auch im kostenlosen Tarif und ohne zeitliche Begrenzung. Für neu zu erstellende Dokumente gilt wieder die Grenze von einem Dokument pro Kalendermonat; die geführten Bausteine stehen nicht mehr zur Verfügung.
Das kostenlose Nutzungsverhältnis kann jederzeit durch Löschung des Kontos beendet werden. Mit der Löschung werden alle gespeicherten Daten einschließlich der erstellten Dokumente unwiderruflich entfernt.
Unser Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei erheblichen Verstößen gegen Ziffer 8.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (JZA Media FZCO, IFZA Building A2, Dubai Digital Park Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, E-Mail: hey@propiva.de) mittels einer eindeutigen Erklärung – zum Beispiel per E-Mail – über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung holen wir im Bestellvorgang gesondert ein. Erteilen Sie sie nicht, beginnt die Leistung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an hey@propiva.de senden:
Bei der Nutzung von Propiva ist es untersagt:
Für die Inhalte der von ihr oder ihm erstellten Dokumente sowie für die Rechtmäßigkeit des Versands an Dritte ist die Nutzerin oder der Nutzer verantwortlich.
Sämtliche von der Nutzerin oder dem Nutzer eingegebenen Daten und die daraus erzeugten Dokumente bleiben deren oder dessen Inhalte. Wir erlangen daran keine Rechte, die über das für den Betrieb des Dienstes Erforderliche hinausgehen.
Die Vorlagen, die Software und die Gestaltung von Propiva sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzerin oder der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung für die Dauer des Vertrags. Erzeugte Dokumente dürfen für eigene Vermietungszwecke unbeschränkt verwendet werden; eine Weitergabe der Vorlagen als solche ist nicht gestattet.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsarbeiten, Störungen bei Vorleistern und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit an.
Wir entwickeln Propiva fortlaufend weiter. Funktionen können ergänzt, verändert oder ersetzt werden, solange der vertragliche Kern – die Erstellung und Ablage von Vermietungsdokumenten – erhalten bleibt.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Garantie sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung vertraut werden darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für die rechtliche Wirksamkeit oder Zweckmäßigkeit eines erzeugten Dokuments im Einzelfall (siehe Ziffer 2) sowie nicht für Schäden, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben der Nutzerin oder des Nutzers beruhen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Für die Inhalte der erstellten Dokumente, insbesondere Daten von Mieterinnen und Mietern, ist die Nutzerin oder der Nutzer datenschutzrechtlich verantwortlich; wir verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter nach Artikel 28 DSGVO.
Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa geänderte Rechtslage, neue Funktionen oder angepasste Abläufe. Über Änderungen informieren wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail. Widerspricht die Nutzerin oder der Nutzer nicht bis zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Im Fall des Widerspruchs kann jede Seite den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.